Zgodilo se je sredi januarja, ko so temperature padle globoko pod ledišče. Sosed, ki stanuje v bližnji hiši, se je tisto jutro zbudil v ledeno hladnem stanovanju. Njegova toplotna črpalka, ki je skrbela za ogrevanje, je odpovedala. Kljub hitremu pregledu in poskusom ponovnega zagona mu ni uspelo rešiti težave.

Zdaj je situacija postala zelo resna, zunaj je divjal oster zimski severni veter, termometer na terasi pa je kazal -10 stopinj. Ko je poklical servisno službo, mu je gospod pojasnil, da bo treba za popravilo napake nujno pripeljati rezervni del iz njihovega skladišča, ki se nahaja v 50 kilometrov oddaljenem mestu, ki ga naj gre sam iskat, ker zaradi velikega povpraševanja še vsaj dva dni serviser ne bo na voljo. Ni bilo druge. Že ob misli na vožnjo v snežnih razmerah se mu je naredila kepa v želodcu, toda ni bilo izbire. Toplo se je oblekel in avto previdno zapeljal iz garaže. ceste so bile zasnežene, v nekaterih ovinkih tudi poledenele. Snežni plugi so bili sicer aktivni in so redno plužili, za njimi pa se je dvigovala meglica drobnega snega, ki je še dodatno oteževala vožnjo. Po skoraj dveh urah vožnje je prišel do skladišča. Skladiščnik mu je izročil rezervni del in mu podrobno razložil kako ga pravilno namestiti, da bo toplotna črpalka spet začela delovati. Povprašal ga je še kako se vzdržuje toplotna črpalka, da bi v prihodnje morda lahko preprečil podobne nevšečnosti. Na poti nazaj se je sneženje še okrepilo, pa vendar je uspel brez zapletov pripeljati do doma. Žena ga je na vratih pričakala s skodelico vročega čaja, prijatelj pa je že čakal, da zamenja pokvarjeni del.

Kmalu zatem je toplotna črpalka že obratovala in toplota je spet začela preplavljati njihov dom. Na koncu je sosed z rahlim nasmeškom na ustih priznal, da je bila vožnja v snežnem metežu zelo neprijetna, a je bil ponosen, da se je tako hitro lotil reševanja težave, tudi s prijateljevo pomočjo.